Combos Exclusivos: Cadena + Pulsera 18K

Lleva el poder del oro laminado 18K en conjunto. Combina elegancia y estilo ancestral con nuestras joyas inspiradas en la tradición muisca. Cada combo incluye una cadena y pulsera a juego, diseñadas para destacar en cualquier ocasión.
✅ Garantía de 4 años
✅ Envío a toda Colombia
✅ Descuento especial por llevar el combo.

Garantia

Nuestra Promesa de Calidad

En Muizka Joyería, respaldamos cada pieza con garantía y políticas claras

🔒 Garantía de 4 Años

Todas nuestras joyas están respaldadas por una garantía de 4 años que cubre:

  • ✓ Defectos de fabricación
  • ✓ Decoloración prematura
  • ✓ Problemas con cierres y broches

Nota: La garantía no cubre daños por uso inadecuado, accidentes o falta de cuidado apropiado.

↩️ Política de Devoluciones

Entendemos que a veces las cosas no salen como esperabas. Por eso ofrecemos:

  • ✓ 30 días para devoluciones
  • ✓ Reembolso completo o cambio por otro producto
  • ✓ Envío gratuito para cambios

Requisitos para devoluciones:

  • • La joya debe estar en su estado original
  • • Incluir empaque original y certificado
  • • Presentar comprobante de compra

📋 Proceso de Reclamación

  1. Contáctanos - Envía un correo a servicio@muizkajoyeria.com o llámanos al 3148191056
  2. Describe el problema - Incluye fotos y detalles de tu compra
  3. Envío - Te proporcionaremos una guía prepagada para enviar el producto
  4. Evaluación - Revisaremos tu joya en un plazo de 3 días hábiles
  5. Resolución - Reparación, reemplazo o reembolso según corresponda

💎 Cuidado de tus Joyas

Para mantener tus joyas en perfecto estado y prolongar su vida útil:

Evitar

  • Contacto con perfumes y químicos
  • Exposición prolongada al agua salada
  • Actividades deportivas intensas
  • Guardar junto a otras joyas sin protección

Recomendado

  • Limpiar con paño suave regularmente
  • Guardar en el estuche original
  • Revisión profesional anual
  • Quitar antes de dormir o bañarse

❓ Preguntas Frecuentes

¿Puedo ajustar el tamaño de mi anillo después de comprarlo?

Sí, ofrecemos un ajuste de tamaño gratuito dentro de los primeros 60 días después de la compra.

¿Qué sucede si recibo un regalo que no me gusta?

Aceptamos cambios de regalos por otros productos de valor similar sin necesidad de comprobante de compra, solo con el certificado incluido en la caja.

¿La garantía cubre el baño de oro/plata?

Sí, nuestra garantía cubre cualquier decoloración prematura o desgaste anormal del baño de metales preciosos.

¿Tienes más preguntas?

Nuestro equipo de atención al cliente está disponible para ayudarte

Email: servicio@muizkajoyeria.com

WhatsApp: +57 3148191056 Horario: Lunes a Viernes 9am - 6pm

Envios co

En Muizka Joyería, nos comprometemos a que recibas tu pedido de forma segura, rápida y en perfectas condiciones.

🚚 Tiempo de Entrega

  • Ciudades principales: 3 a 5 días hábiles.

  • Municipios y zonas rurales: 4 a 6 días hábiles.

Los tiempos pueden variar según el destino y la empresa transportadora.

💵 Costo de Envío

  • Envío nacional con costo adicional según ciudad y transportadora.

  • En algunas campañas o productos ofrecemos envío gratis, lo verás claramente indicado.

📍 Cobertura

  • Realizamos envíos a todo el territorio colombiano a través de transportadoras aliadas como Interrapidísimo, Coordinadora o Servientrega.

📦 Rastreo de tu pedido

  • Una vez se despache tu compra, recibirás el número de guía para hacer seguimiento en línea.

❗Importante

  • Asegúrate de ingresar correctamente tus datos de envío.

  • Si tu zona no tiene cobertura directa, el pedido llegará a la oficina más cercana de la transportadora.